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sexta-feira, 2 de agosto de 2013

Palestra dia 07 de agosto com Ricardo Albuquerque em Surubim

Assista a palestra mais arretada do Brasil com o tema “Encantamento do Cliente”. 
O Palestrante será Ricardo Albuquerque


Conteúdo programático

* Erros cometidos no atendimento;
* Diferença entre ouvir e o escutar os clientes;
* Atitudes para um atendimento com qualidade;
* Perfil dos clientes e qual a melhor maneira de atendê-los;
* Fidelidade dos clientes X Fidelidade de clientes;
* Motivação para servir os clientes;

Local:  Cristal Hotel-Surubim - Horário: 19:30min. Dia  07 de Agosto de 2013
Apoio: Câmara de Dirigentes Lojistas de Surubim (CDL Surubim)
Informações: (81) 9566.7209 (81) 3634.1608
E-mail: cdlsurubim@hotmail.com