Os usuários da Ideal Saúde que ainda não realizaram a portabilidade especial tem mais duas semanas, até o dia 16, para procurar uma nova operadora de plano de saúde, sob pena de perder as vantagens da troca – basicamente ir para outro plano sem ter de cumprir carências de atendimento. A diretoria colegiada da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabeleceu a portabilidade extraordinária como forma de proteger o usuário. A medida foi tomada considerando o “grave risco à continuidade da assistência aos beneficiários da operadora Ideal Saúde.
Veja o passo a passo para pedir a portabilidade:
http://www.slideshare.net/redacaojornaldocommercio/20121022-manual-portabilidade-ideal-sade1
Em outras palavras, a empresa, que estava sob direção fiscal e técnica, com dívidas milionárias no mercado, não teria mais rede credenciada suficiente para atender os seus quase 65 mil beneficiários. “Quem quebrou a Ideal foram os médicos que marcavam para mais de dois meses uma consulta”, comentou um corretor que trabalhava com o plano, mas prefere anonimato.
Desde o dia 20 de setembro a operadora foi obrigada a alienar sua carteira de clientes, mas a determinação não foi cumprida por falta de interessados no segmento de saúde suplementar. Desde esta data, a empresa também ficou impedida de vender novos planos.
Segundo a ANS, o destino da Ideal Saúde será decidido depois do dia 16, quando se encerra o período de portabilidade especial. A agência disse também que não tem os número de pessoas que já pediram a migração “uma vez que o prazo para o exercício da portabilidade somente se encerrará em janeiro 2013”. A agência também admite que alguns clientes estão tendo dificuldades para realizar a mudança. “Existem 16 operadoras com planos ativos no Recife. No entanto, há critérios de compatibilidade entre os planos que deverão ser respeitados. Eventualmente, pode haver alguma dificuldade (na migração)”, informou a agência.
Duas operadoras que são citadas no mercado como o principal destino dos clientes da Ideal Saúde são a Hapvida e a Viva Saúde, esta última tem planos que estão com suspensão de vendas pela ANS. Segundo o diretor comercial da Viva Saúde, Ricardo Almeida, cerca de 1.500 clientes já pediram a portabilidade desde novembro. A operadora tinha em outubro quase 51 mil usuários e de acordo com o executivo, hoje já somam mais de 73 mil e a empresa espera entrar no ano que vem com cerca de 100 mil usuários. “Temos capacidade de atender 150 mil cliente com a nossa rede atual credenciada, mas ainda assim estamos ampliando.”
A Hapvida, que trabalha com rede própria, também informa que tem capacidade de absorver mais clientes. “Já tivemos mais de 790 pedidos de portabilidade desde o dia 12 de novembro. Temos uma ociosidade de 30% nos leitos do Recife (nos hospitais da rede)”, informa a diretora de Marketing da Hapvida, Simone Varella. Ela não informou quantos leitos a empresa possui na capital pernambucana.
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