Palestra dia 07 de agosto com Ricardo Albuquerque em Surubim

Assista a palestra mais arretada do Brasil com o tema “Encantamento do Cliente”. 

O Palestrante será Ricardo Albuquerque

Conteúdo programático

* Erros cometidos no atendimento;

* Diferença entre ouvir e o escutar os clientes;

* Atitudes para um atendimento com qualidade;

* Perfil dos clientes e qual a melhor maneira de atendê-los;

* Fidelidade dos clientes X Fidelidade de clientes;

* Motivação para servir os clientes;

Local:  Cristal Hotel-Surubim - Horário: 19:30min. Dia  07 de Agosto de 2013

Apoio: Câmara de Dirigentes Lojistas de Surubim (CDL Surubim)

Informações: (81) 9566.7209 (81) 3634.1608

E-mail: cdlsurubim@hotmail.com