Presente das mães da elite pode custar o mesmo das de baixa renda

O gasto médio com o presente é de R$ 145. Mas quando separado pelo tipo de presente, é de R$ 106 (A/B), R$ 95 (C ) e R$ 86 (D/E), no caso de perfumaria e cosméticos. Foto: Jaqueline Maia/DP/DA Press

Do Diário de Pernambuco 

Não importa a classe social. Quando o presente é calçados e perfumaria, os consumidores das classes A/B, C e D/E gastam quase o mesmo, de acordo com pesquisa realizada com consumidores pela Federação do Comércio de Pernambuco (Fecomércio-PE). A diferença entre o valor empregado pelas classes de maior e de menor renda é na aquisição de vestuário, com uma distância de 84% entre os desembolsos, e nos eletrônicos, onde essa variação chega a 256%. 

O gasto médio com o presente é de R$ 145. Mas quando separado pelo tipo de presente, é de R$ 106 (A/B), R$ 95 (C ) e R$ 86 (D/E), no caso de perfumaria e cosméticos. De R$ 118 (A/B), R$ 116 (C ) e R$ 92 (D/E), para calçados. Já para vestuário os gastos pretendidos são de R$ 168 (A/B), R$ 106 (C ) e R$ 91 (D/E). E dos eletroeletrônicos, R$ 966 (A/B), R$ 339 (C ) e R$ 271 (D/E).

Segundo o estudo, 81,8% dos consumidores entrevistados pretendem comemorar o Dia das Mães deste ano. A classe C, em que 87,6% dos consumidores celebrarão a data festiva (em 2013 a proporção foi de 82,1%) é a mais otimista. Nas Classes A/B, esse percentual é de 86,6%, equivalente ao ano passado. Houve uma queda de intenção nas classes D-E que irão celebrar a data (79,6%, contra 80,3% em 2013).

Para Osmil Galindo, da consultor Ceplan Consultoria, empresa responsável pela realização da pesquisa, o resultado da Classe C evidencia consolidação da inserção de novos consumidores no mercado local e reflete a manutenção do emprego e crescimento acima da média nacional do rendimento das pessoas ocupadas (que foi de R$ 1.492,00 em fevereiro de 2014). Já os resultados piores das classes D/E devem estar relacionados com freio nas despesas correntes e manejo do grau de endividamento, diante do crescimento da inadimplência neste ano. 

Reprodução Fecomércio/Ceplan

Dicas para vender mais no Dia das Mães

Depois do Natal, o dia das Mães é a data do ano mais vantajosa para o varejo. Sendo assim, o Sebrae-SP elaborou o guia “Venda Melhor-Dia das Mães, com dias para ajudar os lojistas a se organizarem e se prepararem para alcançar o melhor resultado nessa data tão cheia de possibilidades.

“Divulgar seu negócio é importante. O consumidor precisa saber que sua loja existe e o que oferece. Eventos sazonais, como o Dia das Mães, trazem desafios e oportunidades para o varejo e a demanda tem uma grande variação. É hora de aparecer para o público de uma forma mais ostensiva”, afirma Ivan Hussni, diretor técnico do Sebrae-SP.

Confira abaixo as dicas que o SEBRAE dá para obter melhores resultados no dia das Mães:

- Envolvimento com a comunidade: Participe dos acontecimentos do seu bairro/cidade. Sendo uma pessoa conhecida, você passará a ser “fulano de tal” da empresa X. A médio e longo prazo, sua caixa registradora vai refletir sua popularidade;

 - O cliente quer ser percebido e valorizado: seja exclusivo ao seu cliente, ouça-o com cuidado, identifique suas necessidades e demonstre interesse real em atender às suas demandas;

- Promova a data nas redes sociais. Escreva um texto sobre o Dia das Mães. Convide seus seguidores para visitar a loja virtual. Convide também para a loja física e dê uma senha para garantir um brinde ou um desconto especial;

- Mailing list/cadastro: Faça uma relação de clientes com fichas, cadernos ou no computador desde o inicio do negócio. A clientela cativa recomenda seu negócio espontaneamente. Quanto maior o cadastro, maior o lucro com a clientela cativa. Se ainda não fez, comece agora mesmo;

- Invista na vitrine: ela é elemento mais importante para atrair consumidores. Uma vitrine tem 30 segundos para provocar o interesse, despertar o desejo e levar à ação. Ouse na composição da vitrine, mas evite excessos para não gerar poluição visual;

- Planeje a localização dos produtos nas gôndolas, prateleiras, expositores, cabides, araras, ilhas e pilhas. Considere características físicas: tamanho, peso, cor, numeração e a necessidade ou não de cuidados especiais como refrigeração;

- Dê incentivos aos seus vendedores. Parta da ideia que é muito melhor vender mais e a empresa ganhar 90% do lucro, por exemplo, do que vender bem menos e ganhar 100%. Surpreenda sua equipe com incentivos extras, algo que não era esperado por eles;

- Brindes: Um brinde alegra, promove, facilita a venda e ainda faz o cliente carregar sua marca onde quer ele esteja. Oferte-os também como vantagem extra e dê desconto para compras acima de determinado valor. É uma ótima maneira de atrair mais clientes;

- Atendimento geral: Facilite a circulação dentro da loja. Organize a fila do pacote. Preocupe-se com o caixa. Não deixe nada para última hora. Faça um check-list dos equipamentos antes de abrir o estabelecimento. 

Fonte: No Varejo